1. Refusjon ved avbestilling av fotografering
 
 
Avbestilling mer enn 48 timer før avtalt fotografering:
✔ Full refusjon eller gebyrfri kansellering.
 
Avbestilling mindre enn 48 timer før:
✘ 50 % av avtalt sum faktureres eller beholdes.
Dette dekker tapt arbeidstid og reservering av tidspunkt.
 
Uteblivelse uten beskjed:
✘ 100 % av avtalt sum faktureres.
 
Ved sykdom eller uforutsette hendelser hos fotograf:
✔ Vi tilbyr ny avtale eller full refusjon.
 
 
 
2. Angrerett ved kjøp av produkter og digitale filer
 
 
Digitale filer og tilpassede produkter (som bilder, print, fotobok):
Etter norsk lov gjelder ikke angrerett på digitalt innhold som er levert og lastet ned, eller på produkter som er spesialtilpasset.
 
✔ Du har angrerett på ubrukte gavekort i 14 dager fra kjøpsdato.
✘ Det gis ikke refusjon på digitale filer som er levert, eller printprodukter som er produsert etter bestilling.
 
 
 
3. Feil eller mangler
 
Dersom det oppstår en feil ved leveransen (f.eks. ødelagt print, feil bilder eller tekniske problemer), har du rett til:
 
✔ Retting eller ny leveranse
✔ Eventuelt prisavslag eller refusjon – etter vurdering
 
Krav om feil eller mangler må fremsettes innen 7 dager etter mottak.

 
4. Leveringstid og forsinkelser

Vi gjør vårt beste for å levere til avtalt tid. Ved forsinkelse grunnet forhold utenfor vår kontroll (vær, sykdom, fraktselskap, leverandører), vil vi holde deg informert. Dette gir normalt ikke rett til refusjon, men vi vurderer individuelle tilfeller ved større forsinkelser.
 
 
5. Slik ber du om refusjon

* Send en e-post til: Daniel@fafoto.net
* Oppgi navn, dato for fotografering/kjøp, og årsak til forespørselen. Vi behandler alle henvendelser innen 3 virkedager.